運(yùn)營助理

職位類別：

學(xué)歷要求：本科（可放寬至大專）?
日常運(yùn)營和管理?：運(yùn)營助理負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營工作，包括產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理、活動(dòng)提報(bào)、庫存分配等。他們需要根據(jù)品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)及定位，策劃相關(guān)的促銷活動(dòng)，并執(zhí)行這些活動(dòng)。此外，運(yùn)營助理還需要負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)和更新，包括產(chǎn)品上下架、信息填寫、標(biāo)題優(yōu)化等。

?活動(dòng)策劃與執(zhí)行?：運(yùn)營助理需要策劃和執(zhí)行各種促銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和效果評(píng)估。他們需要跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，并提供數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題。在電商平臺(tái)上，這包括店鋪后臺(tái)常規(guī)活動(dòng)設(shè)置、群對(duì)接及官方活動(dòng)提報(bào)等工作。

?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：運(yùn)營助理需要對(duì)店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營策略。他們需要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，評(píng)估和分析行業(yè)活動(dòng)頁面及產(chǎn)品，以便調(diào)整和優(yōu)化自身的營銷策略。

?客戶服務(wù)與溝通?：運(yùn)營助理需要與客戶保持良好的溝通，處理售前咨詢和售后跟進(jìn)工作。他們需要有效地與客戶進(jìn)行交流，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。

?市場(chǎng)研究與產(chǎn)品管理?：運(yùn)營助理需要研究市場(chǎng)趨勢(shì)，收集市場(chǎng)和推廣數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。他們需要熟悉平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、操作流程和交易規(guī)則，確保店鋪的合規(guī)運(yùn)營。