職位類別:
工作職責 1.負責終端客戶或代理商在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時的問題前期解答; 2.負責相關售后問題的處理跟進,以及售后項目的問題改進; 3.協(xié)助客戶識別和解決產(chǎn)品故障,并提供相應的技術指導和建議。 4.向客戶提供產(chǎn)品培訓和技術指導,確??蛻裟軌蛘_使用和維護產(chǎn)品。 5.與銷售團隊和產(chǎn)品研發(fā)團隊緊密合作,協(xié)調(diào)解決客戶問題,并提供產(chǎn)品改進的反饋意見。 任職資格 1.本科及以上學歷,計算機科學、電子工程或相關專業(yè)優(yōu)先。 2.英語cet-4及以上,聽說讀寫流利,熟練使用辦公軟件; 3.具備良好的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和客戶服務意識,具備團隊精神和敬業(yè)精神。
專業(yè)要求:詳見正文
廣東省惠州市惠城區(qū)廣東惠州惠東縣惠南高新科技產(chǎn)業(yè)園廣泰路38號
惠州市康冠科技有限公司
行業(yè): 電子/微電子技術/集成電路 規(guī)模: 2000以上 性質(zhì): 私營·民營企業(yè) 當前職位: 售后技術支持工程師
惠州市康冠科技有限公司隸屬于深圳市康冠科技股份有限公司,深圳市康冠科技股份有限公司創(chuàng)立于 1995 年,并于 2022 年 3 月成功在深市主板(股票代碼:001308)上市,2023 年營業(yè)收入 134.47 億元,同比 2022 年增長 16.05%。公司致力于成為全球頂尖的平板顯示產(chǎn)品專業(yè)智造商,著眼于全方位的智能終端顯示整體解決方案,成功布局家庭、教育、商用、醫(yī)療等智能顯示行業(yè),產(chǎn)品涵蓋智能電視機、智能交互平板、電競顯示器、拼接單元、單屏顯示器、數(shù)字標牌、醫(yī)療顯示產(chǎn)品等??倒诳萍荚谏钲凇⒒葜菥O有智能制造產(chǎn)業(yè)園,目前集團員工人數(shù)為 7,000 余人,擁有超千名的專業(yè)研發(fā)技術工程師,業(yè)務遍及全球 170 多個國家和地區(qū),累計為全球超過 1 億家庭用戶提供產(chǎn)品服務。