國(guó)際技術(shù)支持工程師

職位類別：

任職要求
1、	理工科本科學(xué)歷，電子、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，能夠用英語(yǔ)讀寫(xiě)，可以簡(jiǎn)單聽(tīng)說(shuō)；
2、	有志于在國(guó)際業(yè)務(wù)中發(fā)展自己；
3、	具有較好的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和問(wèn)題分析判斷能力；
4、	具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，了解IP傳輸相關(guān)的各種協(xié)議；
5、	熟悉電腦操作和熟練使用微軟OFFICE辦公軟件；
6、	踏實(shí)勤奮，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，適應(yīng)國(guó)際出差，跨時(shí)差與不同國(guó)家的客戶/同事的工作。
崗位職責(zé)
1、	負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的售前售后維護(hù)工作； 
2、	協(xié)助銷售與客戶進(jìn)行售前技術(shù)交流，了解客戶需求； 
3、	制作系統(tǒng)方案、投標(biāo)文件等前期客戶資料，參與項(xiàng)目投標(biāo)； 
4、	負(fù)責(zé)海外客戶的投訴接待工作，維護(hù)客戶關(guān)系； 
5、	協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，協(xié)助研發(fā)部門(mén)完成問(wèn)題定位； 
6、	現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝指導(dǎo)與客戶培訓(xùn)；
7、	負(fù)責(zé)對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行日常整理和管理工作。
工作地點(diǎn)：惠州